Laptop/notebook:

• HP
• Lenovo
• Expert

Contact rapid:

Cum comand

Cum comand laptop de pe laptop4u.ro

• Cum comand?
• Comanda pe site
• Comanda telefonica
• Plata produselor
• Livrarea produselor
• Stocuri
• Garantia si returul produselor

Cum comand

Pentru a cumpara produse de pe site-ul nostru, aveti la dispozitie multiple modalitati de comanda: comanda pe site, comanda telefonica.

sus

Comanda pe site

Nimic mai simplu! Pentru a efectua comenzi prin intermediul site-ului nostru este necesar sa identificati produsul pe care doriti sa-l comandati, click pe butonul de comanda. In acest moment tot ce va ramine de facut este sa completati campurile aferente formularului de comanda (nume, adresa de email, numar de telefon, mesaj - optional) si s-a dati click pe trimite.

In cel mai scurt timp unul din reprezentatii nostri vor reveni cu un apel telefonic sau cu un e-mail pentru confirmarea comenzii.

sus

Comanda telefonica

Pentru comenzi telefonice sunati la numarul de telefon: 0767.293.812 / 0722.190.486

sus

Plata produselor

Plata produselor se face la livrare, numerar, in euro sau lei (la cursul BNR + 1.5% din ziua respectiva). Pentru comenzile din afara municipiului Bucuresti se aplica taxa de curierat de 16.5 RON. In cazul in care plata se face prin ramburs se mai adauga o taxa de 10 RON + 1% din valoarea ramburasata.
Taxele de curierat nu contin TVA.

sus

Livrarea produselor

Produsele se vor livra si plati prin curierat. Toate produsele se afla in ambalajul original al producatoruilui si sunt absolute noi (nu sunt refurbished).

Livrarea produselor in Bucuresti este gratuita. Pentru alte orase din Romania se aplica o taxa de curierat de 15 RON. In cazul in care plata se face prin ramburs se mai adauga o taxa de 10 RON + 1% din valoarea ramburasata.
Taxele de curierat nu contin TVA.

Termenul de livrare a produselor comandate de pe site-ul nostru poate dura intre 1-5 zile, in dependenta de stocurile furnizorilor si de existent produselor pe stoc. In conditii speciale, aceasta perioada poate depasi termenul prestabilit, anuntandu-se despre aceasta situatie.

Unul din reprezentatii nostri va lua legatura cu D-voastra pentru a stabili ora si locul de livrare a produsului.

In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra produsele comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.

sus

Stocuri

Stocurile produselor se actualizeaza pe site la inceputul saptamanii, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat pe site, in special spre sfarsitul saptamanii. Astfel, nu putem garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate.

Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, sau orice alt motiv.

sus

Garantia si returul produselor

Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie internationala emise de firma producatoarea sau de catre noi.

Toate produsele sunt noi, in ambalajul original al producatorului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, ambalajul original, copie certificatul de garantie, in cazul in care acesta are o garantie data de catre noi. In cazul in care produsul este insotit de certificat de garantie internationala emis de firma producatoare, va trebui sa apelati la unul din centrele de service din tara a acesteia.

Utilizarea necorespunzatoare a produselor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare adaugate de noi atrage anularea garantiei acestor produse.

Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie.

Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face numai in scris. Pot fi returnate pe baza acestor legi numai produsele care nu au fost ridicate de la sediul nostru si nu au fost livrate de firma nostra clientului.

sus